Руководство · 4 мин
Что входит в техническую поддержку сайта
Что входит в поддержку сайта: инциденты, профилактика, обновления, резервирование, небольшие изменения и границы обслуживания.
Читать материалРубрика / Материалов: 30
Поддержка и скорость
Эксплуатация сайта, приоритеты инцидентов и восстановление функций.
Руководство · 4 мин
Как выбрать пакет поддержки по реальным задачам
Как выбрать поддержку по нагрузке: история задач, критичность, часы доступности, регулярные работы и резерв на изменения.
Читать материалРуководство · 4 мин
Как читать ежемесячный отчёт поддержки
Как читать отчёт сопровождения: задачи, часы, инциденты, проверки, ограничения и решения на следующий период.
Читать материалРуководство · 4 мин
Как сократить JavaScript на первом экране
Как сократить начальный JavaScript: найти тяжёлые модули, разделить код по сценариям и проверить отложенную загрузку без потери функций.
Читать материалРуководство · 5 мин
Как проверить результат ускорения сайта
Как проверить ускорение сайта: одинаковые условия, набор страниц, разброс измерений, реальные пользователи и защита от регрессий.
Читать материалРуководство · 5 мин
Как исправлять ошибки сайта по приоритету
Как составить очередь исправлений: воспроизведение, влияние на пользователей, обходной путь, зависимости и проверка результата.
Читать материалРуководство · 4 мин
Как добавить новую функцию в действующий сайт
Как добавить функцию без поломки текущих сценариев: границы поведения, зависимости, данные, выпуск и приёмка.
Читать материалРуководство · 5 мин
Как отличить гарантийную ошибку от новой задачи
Как разобрать спорную доработку: требования, принятая версия, воспроизведение, изменения среды и границы нового поведения.
Читать материалРуководство · 6 мин
Как обновлять CMS и зависимости без остановки сайта
Как подготовить обновление CMS и зависимостей: совместимость, копия окружения, проверка сценариев, выпуск и возврат при ошибке.
Читать материалРуководство · 4 мин
Как вести очередь задач поддержки
Как организовать очередь поддержки сайта: описание задач, приоритеты, оценка, зависимости, согласование и прозрачный статус.
Читать материалРуководство · 5 мин
Как диагностировать задержки взаимодействия и INP
Как диагностировать плохой INP: конкретное взаимодействие, задержка обработки, работа браузера и повторная проверка после исправления.
Читать материалРуководство · 5 мин
Как уменьшить сдвиги интерфейса и CLS
Как уменьшить CLS: найти причину сдвига, резервировать место, проверить шрифты и динамические блоки на всём пути пользователя.
Читать материал