Настройка веб-аналитики
Настраиваем измерение действий на сайте и проверяем, что считается обращением. Связываем события с реальным пользовательским сценарием, чтобы решения не опирались только на клики по кнопкам.
- Событие
Заявка принята, а не просто клик
- Связка
Источник и доступный статус CRM
- Отчёт
Обращения без лишних дублей
Контакты и текст заявки не попадают в параметры событий.
От 35 000 ₽ / настройка
1–2 недели для базы, 3–5 недель для согласованной сквозной связки.
Узнаёте свою задачу?
- Заявки приходят, но не учитываются в отчётах.
- Одно обращение считается несколько раз.
- Нужно сопоставить рекламу, заявки и доступные данные CRM.
Что входит в работу
Фиксируем объём и способ проверки до начала. Расширение задачи оцениваем отдельно.
- Для базы: один сайт и Метрика, до десяти событий/целей.
- Проверка серверного успеха формы и UTM.
- Разделение заявок, кликов и ошибок.
- Для сквозной: одна CRM, до двух рекламных источников и один согласованный отчёт.
- Инструкция и протокол проверки.
Сначала определяем события
Нажатие CTA, начало формы и сохранённая заявка — разные события. Для каждого задаём момент фиксации и допустимые параметры. Телефон, email и текст обращения не отправляются в аналитический event.
Если форма завершилась ошибкой, событие успеха не срабатывает. Повтор ответа сервера не должен удваивать одно обращение.
Что можно узнать из сквозной аналитики
Связка с CRM помогает сопоставить входящее обращение и дальнейший статус, если данные действительно заполняются. Определения квалифицированного лида, продажи и источника согласуются до настройки отчёта.
Блокировщики, переходы между устройствами и неполные данные ограничивают атрибуцию. Неизвестный источник остаётся неизвестным, а не назначается удобному каналу.
Настройка Яндекс.Метрики, целей и электронной коммерции
Веб-аналитика учитывает согласованные действия на сайте: успешно принятую заявку, заказ или другой результат. Базовая настройка охватывает один сайт и до десяти событий или целей. Электронная коммерция описывает товары и покупки; её события и доступность данных согласуем в составе проекта, а не включаем автоматически в любой пакет. Сквозная аналитика связывает обращения со статусами CRM. При проверке отделяем успешную отправку от клика и исключаем лишние дубли.
Стоимость и сроки
От 35 000 ₽ / настройка
1–2 недели для базы, 3–5 недель для согласованной сквозной связки.
В оценке перечисляем состав, исключения и порядок оплаты. Дополнительные работы обсуждаем до выполнения.
Сравнить варианты в прайсеБазовая аналитика
От 35 000 ₽ / настройка
- Один сайт и Яндекс.Метрика
- До 10 событий и целей
- Проверка успешной заявки и UTM
- Отчёт о проверке
Ограничения и условия
CRM, сквозное связывание продаж, сторонние подписки и доработка внешних систем не входят. Дополнительные счётчики подключаются после согласования фактической обработки данных.
Налоговая формулировка определяется по фактическому статусу исполнителя в договоре.
Сквозная аналитика
От 90 000 ₽ / проект
- Один сайт и одна CRM
- До 2 рекламных источников
- Согласованные определения лида и продажи
- Один отчёт по связанной цепочке
- Проверка событий, повторов и доступных статусов
Ограничения и условия
Подписки сторонних систем оплачиваются отдельно. Очистка старых данных, дополнительные CRM/источники и разработка отсутствующего API сначала оцениваются. Полнота связей зависит от доступных данных и идентификаторов.
Налоговая формулировка определяется по фактическому статусу исполнителя в договоре.
От определений к проверке данных
- 01
Согласуем, что считаем
Определяем успешную заявку, лид и продажу, источники и ответственных за данные. Выбираем базовый или сквозной состав.
- 02
Описываем события и связи
Составляем до 10 целей базовой настройки либо схему одного сайта, одной CRM и до двух рекламных источников для сквозного проекта.
- 03
Настраиваем измерение
Подключаем согласованные события, UTM и связи. Контакты и свободный текст не передаём в параметры аналитических событий.
- 04
Проверяем путь данных
Проходим успешную и ошибочную отправку, повтор и обновление статуса. Передаём отчёт о проверке и ограничения данных.
Что вы получаете
- Карта событий и настроенные цели.
- Протокол проверки успешных и ошибочных сценариев.
- Согласованный отчёт и инструкция интерпретации.
Что оценивается отдельно
Подписки сторонних сервисов, очистка всей CRM, дополнительные источники и юридическая подготовка документов отдельно.
Пример учёта успешного обращения
Условная цепочка связывает заявку с источником. Наличие согласий, доступов и необходимых идентификаторов проверяется до подключения.
- 01
Клик по кнопке не считается принятой заявкой: событие подтверждается после успешной обработки формы.
- 02
Повторная отправка одного обращения не увеличивает количество лидов без основания. Источник сохраняется по согласованным правилам.
- 03
В сквозном отчёте доступный статус из CRM связывается с обращением. Если связь потеряна, запись не приписывается источнику наугад.
Важные детали до начала работы
Почему клик по кнопке не равен заявке?
После клика возможны ошибки или отказ пользователя. Заявкой считается сохранённое обращение, подтверждённое сервером.
GA4 входит автоматически?
Нет. Сначала определяется реальный состав аналитики и обработки данных. Базовое предложение относится к Метрике.
Сквозная аналитика покажет все продажи?
Только в пределах корректно передаваемых и сопоставимых данных. Качество заполнения CRM и ограничения атрибуции остаются существенными.
Как проверяется настройка?
Проходим успешную отправку, ошибки полей, отказ сервера, повтор запроса и переходы по контактам; сравниваем события с фактически сохранёнными заявками.
Чем базовая аналитика отличается от сквозной?
Базовая настройка от 35 000 ₽ описывает действия на сайте и согласованные цели. Сквозная от 90 000 ₽ связывает источники обращений с CRM и результатами продаж. Она требует доступа к системам и правил сопоставления записей; подписки сервисов оплачиваются отдельно.
Проверить аналитику сайта
Укажите сайт, используемую CRM и ситуацию, в которой цифры отчёта расходятся с реальными обращениями.
Передадим выбранную услугу вместе с обращением, чтобы уточнить состав и следующий шаг.