Политика обработки персональных данных
1. Оператор и область действия
ИП Ураксин Илья Дмитриевич, ИНН 631308750853, ОГРНИП 325632700094304. Адрес: 443026, Россия, Самарская область, г. Самара, п. Управленческий, ул. Симферопольская, д. 17, кв. 6. Электронная почта: info@webexlab.ru.
Политика относится к сайту webexlab.ru, его формам обращений и откликов, а также связанной деловой переписке. Она подготовлена с учётом Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных». Обработка данных работников, бухгалтерских документов и данных в клиентских проектах оформляется отдельными документами в соответствующем объёме.
2. Принципы
Обрабатываются только данные, необходимые для заранее определённой цели. Несовместимые цели не объединяются. Оператор проверяет актуальность, ограничивает доступ и срок хранения. Не применяет исключительно автоматизированные решения, порождающие юридические последствия для посетителя. Специальные категории и биометрическая идентификация формами не запрашиваются.
3. Цели, категории и основания
Обращения посетителей и представителей заказчиков: имя, один контакт, текст вопроса, услуга, сайт для аудита, параметры расчёта и страница обращения. Цель — ответ и переговоры; для формы основание — отдельное согласие (п. 1 ч. 1 ст. 6). Для подготовки и исполнения договора по инициативе его стороны применяется соответствующее основание п. 5 ч. 1 ст. 6; законные интересы не используются как универсальная замена согласию.
Кандидаты и потенциальные исполнители: имя, контакт, направление, описание опыта и добровольно предоставленная ссылка на портфолио. Цель — рассмотрение конкретного отклика; основание — отдельное согласие кандидата. Постоянный кадровый резерв не ведётся этой формой.
Договорная работа: необходимые сведения сторон и представителей, полномочия, реквизиты, переписка, результаты и расчёты. Основания определяются договором и обязательными требованиями законодательства. Документы по договорам хранятся отдельно от формы обращений в сроки, предусмотренные применимыми правилами учёта и архивного хранения.
Безопасность и подтверждение действий: технические данные запроса, краткоживущие HMAC-идентификаторы для ограничения спама, номер обращения, дата, версия и контрольная сумма согласия; для сотрудников — учётная запись, роль, сессия и журнал действий. Цель — защищённая работа сайта, контроль доступа и доказуемость обработки. Основания — исполнение обязанностей оператора и обеспечение его законных интересов при соблюдении прав субъектов.
Аналитика посещений: технические сведения об устройстве и браузере, сетевом соединении и приблизительном регионе, идентификаторы cookie, посещённые страницы, источник перехода, разрешённые метки рекламной кампании и события успешной отправки форм без их содержимого. Цель — оценивать посещаемость и эффективность привлечения, улучшать сайт. Основание — отдельное добровольное согласие на аналитику; до его получения счётчик не загружается. Отказ не ограничивает просмотр сайта и отправку обращений.
Анализ удобства публичных страниц с помощью Вебвизора: сведения о движениях указателя, кликах, прокрутке и взаимодействии с интерфейсом. Основание — добровольное разрешение аналитики, в котором прямо назван Вебвизор. Содержимое форм и ответы брифа исключены из записи.
4. Получение и операции
Данные поступают от самого посетителя через формы и переписку. Допускаются сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление ограниченного доступа, блокирование, удаление и уничтожение. Используются автоматизированные средства и ручное рассмотрение обращений.
До отправки формы человек может открыть отдельный текст согласия. Отметка изначально снята; сервер проверяет цель и актуальную версию. Согласие на рекламу не запрашивается и не подразумевается. Само посещение сайта не означает согласия на все возможные цели. Информация с внешних сайтов не даёт оператору разрешения на произвольное использование персональных данных.
5. Получатели и размещение
Сайт и база данных размещены на сервере Beget в Москве, Российская Федерация. Почта info@webexlab.ru обслуживается VK WorkSpace. Служебные уведомления отправляются через почтовый сервер сайта с адреса notifications@notify.webexlab.ru. Юридические лица обработчиков, допустимые операции и меры защиты определяются договорами и применимыми условиями сервисов.
Beget обеспечивает размещение и техническое обслуживание данных сайта. VK WorkSpace обеспечивает доставку и хранение переписки; уведомление из формы не содержит имени, контакта или сообщения, но последующий ответ по электронной почте обрабатывается почтовым сервисом. Содержание откликов доступно только уполномоченным администраторам, редакторы контента доступа не имеют.
Передача государственным органам возможна по законному требованию. Данные не продаются и не публикуются; передача в рекламные базы и внешние ИИ-сервисы не предусмотрена. Трансграничная передача не входит в текущую схему. До изменения схемы оператор оценивает правовое основание, локализацию и применимость отдельного уведомления.
При разрешённой аналитике технические данные посещений получает ООО «ЯНДЕКС» (Россия, Москва, ул. Льва Толстого, д. 16), предоставляющее Яндекс Метрику. Используются счётчик 108413980 и настройки, описанные в разделе о cookie. Информация об обработке Яндексом: https://yandex.ru/legal/confidential/; условия Метрики: https://yandex.ru/legal/metrica_termsofuse/. Имена, телефоны, электронная почта, свободный текст форм и ответы брифа в счётчик не передаются.
6. Сроки
Недоговорное обращение рассматривается в пределах 180 дней с отправки; инициативный отклик — в пределах 90 дней. Более раннее завершение цели или отзыв прекращает обработку при отсутствии самостоятельного законного основания. Уничтожение производится не позднее 30 дней после такого события; техническая очистка закрытых записей запускается раньше предельного срока.
Необработанные отклики также ограничены сроком от даты отправки — статус «Новая» не означает бессрочного хранения. Адреса, имена, тексты, ссылки и заметки удаляются из рабочей карточки, а очередь уведомлений прекращается. Служебные подтверждения уничтожения и необходимый журнал ведутся отдельно; они не используются для повторного контакта.
Обращения о реализации прав рассматриваются индивидуально. При отзыве согласия без других оснований — прекращение и уничтожение в установленный законом срок; требование о прекращении обработки рассматривается в пределах 10 рабочих дней, с допустимым законом мотивированным продлением не более чем на 5 рабочих дней. Если немедленное уничтожение технически невозможно, применяется блокирование и предусмотренный законом порядок.
Копии в почте, экспортах и резервном хранении входят в процедуру прекращения обработки. Очистка рабочей БД не равна завершению уничтожения всех копий. При восстановлении резервной копии повторно применяются зарегистрированные удаления до открытия доступа. Акты и выгрузки, подтверждающие уничтожение, хранятся отдельно в установленном порядке.
7. Права и обращения
Можно запросить сведения об обработке и её основаниях, доступ к своим данным, уточнение, блокирование, уничтожение или прекращение обработки, отозвать согласие, обжаловать действия оператору, в Роскомнадзор или суд. Обращения принимаются по info@webexlab.ru и почтовому адресу оператора.
В запросе укажите сведения, позволяющие найти обращение и подтвердить, что оно ваше. Не направляйте копию паспорта без необходимости. Если нужна дополнительная идентификация или сведения по требованиям статьи 14, оператор объяснит, что требуется и зачем. Мотивированный ответ на запрос доступа предоставляется в пределах 10 рабочих дней; допустимое законом продление — до 5 рабочих дней с уведомлением о причинах.
8. Организация и защита
Используются разграничение ролей, закрытая административная часть, серверная проверка согласий, ограничение размера и частоты запросов, защита от повторного создания заявки и уведомления без содержимого формы. Сотрудникам предоставляется минимально необходимый доступ.
Для соединений сайта используется HTTPS; база данных и служебный API не открыты для публичного доступа, работоспособность проверяет серверный мониторинг. Технические меры дополняются организационными: определением допущенных лиц, поручений обработчикам, порядка обращений и реагирования на инциденты. Описание сайта не подтверждает выполнение всех организационных обязанностей оператора или сертификацию системы.
9. Cookie и внешние сервисы
Сайт использует служебные cookie и локальное хранение для входа сотрудников, настройки анимации, выбранного режима аналитики и добровольного сохранения черновика брифа. Названия, назначение и сроки описаны на странице «Cookie и локальное хранение». Режим аналитики дополнительно отражается в служебной cookie, чтобы уведомление корректно отображалось уже в первоначальной разметке страницы; это не расширяет объём аналитики.
Яндекс Метрика включается только после действия «Разрешить аналитику». Счётчик получает технические сведения о посещениях и события успешной отправки форм без их содержимого. После отдельного разрешения аналитики работает Вебвизор Яндекс Метрики: записываются действия на публичных страницах — движения указателя, клики, прокрутка и последовательность взаимодействий. Это помогает находить затруднения в навигации и улучшать сайт. Запись содержимого всех полей отключена; формы обращений, ответы брифа, контакты и подтверждения отправки дополнительно скрыты от записи. В Dashboard счётчик не запускается. Карта кликов как отдельный отчёт, электронная коммерция и автоматические цели не включены.
В адресах, явно передаваемых сайтом в событиях просмотров не сохраняются произвольные параметры и фрагменты URL. Для первого учитываемого перехода допускаются только проверенные метки источника, канала и кампании, а также числовой yclid. Это позволяет оценивать рекламный источник, но не добавляет контактные данные к событию формы.
Изменить выбор можно через «Настройки cookie» в подвале любой публичной страницы, включая бриф. Выбор «Без аналитики» прекращает дальнейший сбор счётчиком на сайте. Он не удаляет автоматически уже переданную статистику или все cookie Яндекса; для удаления локальных записей используйте настройки браузера, а по вопросам обработки данных обращайтесь к оператору. Согласие на аналитику не является согласием на рекламу или обработку обращения.
После добавления Вебвизора сайт запрашивает выбор аналитики заново. Ранее сохранённое разрешение без Вебвизора не включает запись действий автоматически.
10. Редакция и изменения
Редакция от 25 сентября 2026 года описывает работу опубликованного сайта webexlab.ru. Актуальный текст доступен на этой странице; опубликованные предыдущие редакции сохраняются по отдельным адресам.
Существенное изменение цели, состава данных или получателей требует оценки правового основания и, когда необходимо, нового согласия. Новая редакция не расширяет ранее данное согласие задним числом. Само продолжение просмотра сайта не считается согласием на новые цели обработки.
Брифы и обратный звонок
В брифе посетитель самостоятельно описывает бизнес и задачу, сайт и системы, аудиторию, географию, материалы, бюджет, сроки и ограничения. Эти ответы, версия анкеты и источник перехода обрабатываются вместе с выбранным контактом для рассмотрения обращения. Для обратного звонка обязательным контактным полем является телефон; имя, тема, день, интервал и часовой пояс указываются по желанию. Отправка начинается после подтверждения посетителем, а не при вводе контакта.
Полный бриф доступен уполномоченным сотрудникам в Dashboard; письмо уведомления содержит номер и ссылку на защищённую карточку. Сроки хранения и прекращения обработки обращений, указанные в настоящей политике, распространяются и на новые поля. Черновик в браузере не передаётся оператору до отправки формы.