Руководство · 5 мин
Как организовать уведомления и фоновые задачи в веб-сервисе
Как организовать уведомления и фоновые задачи: очередь, статусы, повторы, идемпотентность, неуспешные задания и контроль доставки.
Читать материалРубрика / Материалов: 60
Системы и интеграции
CRM, личные кабинеты и обмен данными: от задачи до проверяемого результата.
Руководство · 5 мин
Как разделить доступы клиентов и организаций в B2B-кабинете
Как разделить доступы в B2B-кабинете: компании клиента, участники, роли, приглашения, смена организации, экспорт и отзыв полномочий.
Читать материалРуководство · 5 мин
Как показывать в кабинете заказы, документы и статусы
Как показывать заказы, документы и статусы в личном кабинете: источник данных, понятные состояния, задержки, история и действия клиента.
Читать материалРуководство · 5 мин
Односторонний и двусторонний обмен: что выбрать
Односторонний и двусторонний обмен данными: владелец поля, конфликты, версии, удаление, обратные события и выбор схемы интеграции.
Читать материалРуководство · 5 мин
Как сопоставить поля сайта, CRM и учётной системы
Как составить карту полей интеграции: идентификаторы, типы, справочники, пустые значения, преобразования, версии и контрольные примеры.
Читать материалРуководство · 5 мин
Как не создавать дубли при повторной передаче заявки
Как избежать дублей заявок при повторе: ключ операции, сохранение результата, параллельные запросы, потеря ответа и повторная доставка в CRM.
Читать материалРуководство · 5 мин
Как построить первое знакомство пользователя с SaaS
Как спроектировать онбординг SaaS: первое полезное действие, стартовые данные, приглашение команды, пустые состояния и измерение активации.
Читать материалРуководство · 5 мин
Как выпускать обновления SaaS для нескольких клиентов
Как выпускать обновления SaaS: совместимость версий, миграции данных, постепенное включение, контроль по клиентам и ограничения отката.
Читать материалРуководство · 5 мин
Какие задачи включать в первую версию портала сотрудников
Как выбрать функции первой версии портала сотрудников: один рабочий процесс, роли, документы, уведомления и критерии пилота. Что отложить без потери результата.
Читать материалРуководство · 6 мин
Как внедрить корпоративную базу знаний
Как организовать корпоративную базу знаний: структура инструкций, поиск, владельцы, проверка актуальности и архив. Как связать знания с рабочими процессами.
Читать материалРуководство · 6 мин
Как описать бизнес-процессы перед разработкой CRM
Как описать процессы перед разработкой CRM: участники, статусы, переходы, данные и исключения. Карточка процесса и вопросы для обследования.
Читать материалРуководство · 7 мин
Как перенести данные из старой CRM
Как перенести данные в CRM: сопоставление полей, дубли, пробный импорт и переключение. Заполненный пример сверки контактов, сделок и связанных записей.
Читать материал