О сервисе

Что такое Техподдержка?

Техническая поддержка сайтов — это комплекс работ по обеспечению стабильной, безопасной и быстрой работы веб‑ресурса. В услугу входит мониторинг доступности, установка обновлений CMS и плагинов, резервное копирование, защита от взломов и оперативное устранение ошибок. Регулярная техподдержка снижает риски простоев, потери данных и репутационных потерь, а также помогает сайту корректно работать после изменений и роста нагрузки.

Кому подходит

Для кого подходит Техподдержка?

Услуга подходит компаниям, для которых сайт — важный канал продаж или коммуникации: интернет‑магазинам, сервисам, корпоративным сайтам и лендингам с платным трафиком. Она особенно актуальна, если нет своего технического специалиста, а бизнесу важно, чтобы вопросы с сайтом решались быстро и без простоев.

Тарифы

Выберите подходящий тариф для вашего проекта

Скидка 5% при 100% предоплате. Рассрочка 0% до 6 месяцев.

Базовый

Базовое техническое сопровождение сайта с мониторингом, обновлениями и резервным копированием

от 10 000 ₽/мес
Рекомендуемый срок: от 3 месяцев
Что входит:
  • Мониторинг доступности сайта
  • Регулярные обновления CMS и плагинов
  • Настройка и контроль резервного копирования
  • Базовый контроль безопасности
  • Ежемесячный отчёт по выполненным работам
Стандарт

Расширенная поддержка с быстрым реагированием, исправлением ошибок и оптимизацией работы сайта

от 20 000 ₽/мес
Рекомендуемый срок: от 3–6 месяцев
Что входит:
  • Все опции базового тарифа
  • Приоритетное реагирование на инциденты
  • Исправление технических ошибок и сбоев в работе функционала
  • Оптимизация скорости загрузки и базовых настроек сервера
  • Ежемесячный пул задач на доработки по сайту
Премиум

Максимальный уровень сопровождения с проактивным мониторингом, доработками и консультированием по развитию проекта

от 40 000 ₽/мес
Рекомендуемый срок: от 6 месяцев
Что входит:
  • Все опции стандартного тарифа
  • Усиленный мониторинг и расширенные проверки безопасности
  • Расширенный пул задач на доработки и улучшения
  • Консультации по развитию и масштабированию сайта
  • Расширенная отчётность и план работ на следующий период

Что входит в услугу

Пошаговый перечень работ, которые вы получаете в рамках услуги — от первого обращения до поддержки после запуска.

1

Мониторинг и контроль доступности

Отслеживаем работу сайта и сервера, оперативно реагируем на сбои и перебои в работе

2

Обновления и резервное копирование

Регулярно обновляем движок, плагины и делаем бэкапы, чтобы снизить риски уязвимостей и потери данных

3

Безопасность и защита

Настраиваем базовые меры безопасности, проверяем сайт на вредоносный код и закрываем распространённые уязвимости

4

Исправление ошибок и багов

Оперативно устраняем технические неисправности, ошибки отображения, некорректную работу форм и модулей

5

Оптимизация скорости

Анализируем скорость загрузки, настраиваем кеширование и другие улучшения для быстрого отклика сайта

6

Технические доработки по задачам

Выполняем мелкие правки и доработки по согласованному пулу задач в рамках выбранного тарифа

Преимущества

Почему выбирают нас

Разрабатываем сайты и продвигаем их в поиске: работаем по договору, соблюдаем сроки и сопровождаем проекты после запуска.

Преимущества
20 лет опыта

Накопленная экспертиза в разработке сайтов и SEO для разных ниш и уровней проектов.

Преимущества
Запуск от 7 дней

Структурированный процесс позволяет запускать рабочие сайты в кратчайшие сроки.

Преимущества
500+ проектов

Реализованные сайты и SEO‑кампании для бизнеса разного масштаба и географии.

Преимущества
Гарантия по договору

Прописываем сроки, объём работ и гарантийные обязательства в договоре.

Преимущества
Рассрочка 0%

Удобная оплата частями без переплат и скрытых комиссий.

Преимущества
Поддержка 24/7

Оперативно реагируем на вопросы и инциденты по сайту и SEO.

Кейсы

Реальные проекты, которые мы создали для наших клиентов

Talsa Brand

Фирменный интернет-магазин российского бренда сумок, изготовленных в италии из итальянской кожи.

Смотреть кейс
Australia UGG

Интернет-магазин фирменной обуви с каталогом 500+ товаров, фильтрами, корзиной и онлайн-оплатой.

Смотреть кейс
Unrien

Интернет-магазин для модного бренда с минималистичным дизайном.

Смотреть кейс
Yeezy Russia

Интернет-магазин лимитированных кроссовок с системой уведомлений о поступлениях и быстрой покупкой.

Смотреть кейс
Московский ВетРитуал

Полная SEO оптимизация и оптимизация контента для сайта ветеринарной службы.

Смотреть кейс
Земли Калининграда

Сайт агентства недвижимости в Калининграде и области с каталогом участков.

Смотреть кейс
Спецтехника Рязань

Корпоративный сайт поставщика спецтехники с каталогом, и подробной информацией по технике.

Смотреть кейс
Как мы работаем

Этапы работ

Прозрачный процесс с регулярной отчётностью и возможностью внести правки на любом этапе

1Аудит и подключение

Проводим первичный аудит сайта и хостинга, выявляем критичные проблемы и подключаем к системе мониторинга

2Настройка резервирования и безопасности

Настраиваем регулярные бэкапы, обновления, базовую защиту и доступы для дальнейшей работы

3Текущее сопровождение

Ежедневно следим за работой сайта, обновляем систему, закрываем проблемы и обрабатываем запросы

4Отчётность и планирование

Предоставляем отчёты по проделанным работам и предлагаем план улучшений и доработок на следующий период

Что говорят клиенты

Реальные отзывы клиентов, которые вопользовались нашими услугами.

Логотип компании
Иван Петров Директор, «АльфаСтрой»

«Команда быстро разработала современный сайт и взяла на себя SEO‑продвижение. Уже через несколько месяцев мы начали получать стабильный поток заявок из поиска и уменьшили расходы на рекламу.»

Логотип компании
Мария Соколова Маркетолог, «ОнлайнМаркет»

«Перенесли проект на новую платформу, улучшили скорость загрузки и полностью переработали SEO. Видимость в поиске выросла, а конверсия с сайта заметно увеличилась.»

Логотип компании
Алексей Кузнецов Владелец, «ServicePro»

«Получили сайт под ключ и понятную стратегию SEO‑продвижения. Команда регулярно присылает отчёты и предложения по развитию — мы видим, как растёт трафик и обращения с сайта.»

Логотип компании
Ольга Лебедева Сооснователь, «EduPlus»

«Ребята собрали удобный сайт для онлайн‑курсов и настроили SEO. Благодаря грамотной структуре и продвижению к нам регулярно приходят ученики из органической выдачи без дополнительных вложений в рекламу.»

Логотип компании
Дмитрий Орлов CEO, «LogisticOne»

«До работы с этой студией сайт почти не приносил обращений. После технической оптимизации и SEO‑продвижения выросли и позиции в поиске, и количество заявок от оптовых клиентов.»

Логотип компании
Екатерина Иванова Руководитель, «BeautyLab»

«Сделали сайт для сети студий красоты и взяли на сопровождение по SEO. Видимость по локальным запросам выросла, салоны начали получать больше записей напрямую с сайта и из карты поиска.»

FAQ

Частые вопросы

Ниже вы найдёте ответы на частые вопросы об услуге. Если не нашли нужную информацию — свяжитесь с нами, и мы подробно проконсультируем.

Она снижает риски простоев, взломов и ошибок, которые могут привести к потере заявок, продаж и доверия клиентов.

Разовая работа решает конкретную задачу, а техподдержка обеспечивает постоянный контроль, обновления и оперативную реакцию на проблемы.

Мы работаем и с сайтом, и с настройками хостинга в рамках доступов, чтобы обеспечить стабильность и скорость.

Да, возможны разовые работы, но для критичных проектов мы рекомендуем постоянное сопровождение.

Время реакции зависит от тарифа: в расширенных пакетах приоритетное реагирование и более короткие SLA.

Мы проводим аварийное восстановление, чистим сайт, усиливаем защиту и при необходимости переводим его на более надёжную инфраструктуру.

Готовы обсудить ваш проект ?

Оставьте заявку — бесплатно проконсультируем, уточним задачи и подготовим предложение по стоимости и срокам выполнения работ.

Или свяжитесь напрямую: +7 (995) 627-61-06 | info@webexlab.ru